嬉し泣き

今日は朝からちょっと泣いてしまった。

実は先週の金曜日、あるお客様と色々あって、結果的には逆ギレされてものすごくひどい対応をされた。

精神的にも経済的にもダメージを受け、何とも言えない嫌な気持ちで帰って来て会社の先輩に相談したところ、「悪い縁を切ると良い縁が入ってくるもんだよ」と言われた。

その一言に私は何だかすごく救われた気持ちになった。

とは言ってもやっぱり今後そのお客様とまた顔を会わすと思ったら何だか憂鬱で・・・色々考えてどうしても気持ちが晴れず『こんな気持ちのままで明日のど自慢で歌えない!』と思い、そのお客様に手紙を書くことにしました。

逆ギレされた時は電話だったんだけど、私が話してる途中にブチッと切られ「え~っ!?そんなバカな~!!」って感じだった。

でも、手紙には逆ギレされたとはいえ、一応不愉快な思いをさせて申し訳なかったという事や、ある約束を破られてとても悲しかったという事など、これだけはわかったて欲しかったという気持ちを素直に書いてみた。

夕方その人を訪ねて直接伝えたかったけど不在だったので、座席に手紙を置いて来ました。

とりあえず、手紙を書いた事で気持ちは落ち着いていた私でしたが、今朝その方から電話がありました。

「あの―…手紙さっき見ました。先週はちょっとカ―ッとなってしまって…。すみませんけど先週言ってた事は取り消します」と言って頂きました。

そう言われ、気持ちが通じた事がすごく嬉しくて泣いてしまってまた得意のヨレヨレヤギ声でいっぱいお礼を言いました。

やっぱり手紙っていいなぁと思いました(*´∇`*)
これからも心のこもったサービスを大事にして頑張ろうっと♪

「嬉し泣き」への2件のフィードバック

  1. 手紙ってそうですよね。これがメールだと気持ちは伝わりにくい。ただ、そうなるとやっぱり問題は「字」なんじゃないかと思うわけです。なので吉田は今日もいまから字の練習。

  2. そういえばシンゴの書いた字って記憶にないような・・。前に来てた年賀状でも見てみよっと( ̄▽ ̄)男の人で字がキレイってカッコイイよね☆練習頑張ってね~。

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